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2015全球旅游文化产业峰会动本届坛吸引了国际旅游联合会、世界旅游组织高级官员，国文化部高级官员，各国驻华大使及文化、旅游参赞，知名金融、地产投资人，全球重点旅游酒店业协会负责人，全球酒店业界著名专教授，国内外酒店理集团董事长，高星级酒店经理，各业企。

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主旨演或现场互动交流分享。中国饭店协会副会长张景富为大会致辞。以下为现场实录张景富：尊敬各位嘉各位代表女、先生们大下午好!非常高兴应组委会的邀请前来参加峰会，首先我仅代表国饭店协会七届全球酒店业文化产业高峰坛的成功举行表示热烈的祝贺，大家酒店业的创

现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否

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